첵랍콕 신공항 서비스에 대해 대부분의 홍콩인들이 만족하고 있는 것으로 나타났다.
링난대학교가 지난 달에 3,369명의 홍콩시민들을 상대로 신공항 서비스 만족도를 설문 조사를 한 결과 92.6퍼센트가 만족스럽다고 대답했다. 이는 신공항이 문을 연 후 한달 후였던 지난해 8월에 응답된 만족도 88.2% 보다 높아진 것이다. 첵랍콕 신공항 서비스에 대해 만족스럽지 못하다는 응답을 한 사람들은 응답자의 1.7퍼센트였는데, 이들이 불만스러워하고 있는 점은 공중전화기 이용이 불편하다는 것과, 공항내 음식 및 음료값이 비싸다는 점, 이민국 통과 한 후 승선하는 곳까지 너무 거리가 멀다는 것, 그리고 공항내 상점들이 다양하지 못하다는 점 등이 이유였다.