홍콩 이민국은 6월 25일부터 홍콩-주하이-마카오 대교(Hong Kong-Zhuhai-Macao Bridge, HZMB/港珠澳大橋) 홍콩 포트에서 멈춰 서거나 신분증을 제시할 필요 없이 단 5초 만에 출입국 심사를 완료할 수 있는 새로운 '심리스(Seamless) e-채널' 서비스를 시범 도입한다.

이번 시범 사업은 지난 90일 동안 홍콩-주하이-마카오 대교 홍콩 포트를 최소 10회 이상 이용한 경험이 있는 11세 이상의 홍콩 영주권자를 대상으로 한다. 자격 요건을 갖춘 이용자는 '비접촉 e-채널' 모바일 애플리케이션을 통해 즉시 서비스 등록을 할 수 있다.

오충육 정보시스템 담당 부소장은 약 50,000명의 적격 사용자가 이 서비스의 혜택을 볼 것으로 예상되며, 이는 해당 포트 전체 여객 흐름의 약 20%를 차지한다고 밝혔다. 오 부소장은 이번 조치로 여객 흐름이 크게 완화되고 국경에서의 전반적인 통관 효율성이 향상될 것으로 기대된다고 언급했다.

새로운 e-채널은 승객이 통과할 때 안면 인식 및 인공지능(AI) 기반 이미지 분석 기술을 사용하여 실시간으로 신원을 확인한다. 이용자는 홍콩 신분증이나 e-채널 QR코드를 제시하지 않고 전체 과정을 걸어가면서 진행할 수 있다.

오 부소장은 해당 채널이 개방형 게이트 디자인을 특징으로 한다고 말했다. 게이트는 등록되지 않은 사용자나 채널을 급하게 통과하려는 사람을 감지한 경우에만 자동으로 닫힌다.

이용자는 일반적인 속도로 e-채널을 통과하고, 정면을 바라보며, 앞사람과 팔 하나 정도의 간격을 유지해야 한다. 선글라스, 모자, 마스크 등 얼굴을 가리는 물품을 착용해서는 안 된다. 또한 유효한 홍콩 신분증이나 유효한 여행 서류를 항상 소지해야 한다.

오 부소장은 해당 서비스가 현재 시범 단계에 있음을 강조했다. 출입국관리소는 운영 데이터를 수집하여 서비스 성과를 검토하고, 향후 심리스 e-채널을 다른 국경 통제소로 확대하고 더 많은 적격 여객에게 개방할 가능성을 모색할 예정이다.