- SMART TV와 모바일 앱 연동한 참여형 광고앱, 홍콩 내 선풍적인 인기
- 보상 혜택, 재미 등 모바일 광고의 단점을 상쇄할 수 있는 전략적 무기 있어야

□ 이제는 모바일 광고가 대세

○ 스마트폰 사용자 증가, 데이터 서비스 이용 증가 의미

- 700만의 홍콩 인구 중 35%가 스마트폰을 사용하며, 모바일 인터넷 및 애플리케이션으로 온라인 정보와 엔터테인먼트를 즐기는 스마트폰 사용자가 늘고 있음.

- 닐슨 리서치에 따르면 홍콩 스마트폰 사용자의 66%는 무제한 데이터 서비스 플랜을 사용하는 것으로 나타남. 30대가 가장 높은 비율로 무제한 데이터 서비스 플랜을 사용하며 지불 능력이 없는 10대의 무제한 데이터 서비스 플랜 사용률도 53%나 되는 것으로 나타남.

○ 실제 구매로 이어지는 모바일 광고

- 구글 조사에 따르면 78%의 스마트폰 유저가 스마트폰의 모바일 광고를 주목함. 모바일 광고는 상품 및 서비스를 더 알고자 하는 소비자의 호기심을 불러일으켜 실제 구매활동으로 이어짐.

- 모바일 광고를 본 후 77%의 유저가 상품 및 서비스 정보를 위해 웹사이트를 방문했고, 37%는 앞으로의 프로모션을 확인했으며, 24%의 유저가 상품 및 서비스를 실제로 구매한 것으로 나타남.

□ CHOK 앱 광고 성공 사례

※ CHOK 앱
- 모바일 사용자가 CHOK 앱을 다운받은 후 코카콜라 광고 시간인 매일 밤 10시에 TV 앞에서 폰을 흔들기 시작하면 모바일 앱이 카메라 및 음향장치를 통해 TV 광고를 인식하고 TV 스크린에서 떨어지는 병따개를 잡는 형식으로 유저에게 즉각적인 경품(prize)을 주는 방식의 모바일 광고

- 광고가 시작된 지 5주 만에 900만 명의 사람들이 광고
웹사이트에 방문했고, 38만 명이 실제로 CHOK 앱을 다운로드하는 등 홍콩 내에서 큰 인기를 끌었음. '2013 Mobile World Congress'에서는 다른 경쟁 모바일 광고를 제치고 '세계 최고의 모바일 광고 마케팅상'을 수상함.

○ 성공 요인 1. 10대를 겨냥한 마케팅 전략

- 광고주는 홍콩의 10대가 TV 시청보다는 게임을 하거나 모바일폰으로 친구들과의 교류를 선호한다는 사실을 인지하고 모바일 네트워킹을 TV 광고에 접목함. 광고 시청 중 앱이 실행된 폰을 흔들기만 하면 되는 간단한 방식으로 많은 10대의 참여를 손쉽게 유도할 수 있었고, CHOK 앱 내에서도 자체 모바일 게임을 보유하고 있어서 빠른 시간에 홍콩 10대 사이에서 입소문을 타 인기 있는 앱이 될 수 있었음.

- CHOK 앱의 보상 방식은 10대 사이에서 친구들에게 자랑하기 쉽고 공감대를 형성하게 만드는 하나의 화젯거리로 부상함. 홍콩 현지어인‘Chok'은 번역하면 ’흔들다‘라는 뜻인데이 광고가 큰 인기를 끈 이후 10대들 사이에서 ’재빠른 동작‘을 의미하는 일종의 유행어가 탄생함.

○ 성공 요인 2. 즉각적인 보상 제공

- 일반적인 모바일 광고는 작은 화면과 지루한 반복적 문구로 소비자와 공감하지 못하는 경우가 많은데, CHOK 앱은 소비자가 참여하는 즉시 자동차, 스포츠용품, 할인 쿠폰, 여행 쿠폰, 영화 티켓 등 다양한 경품 당첨을 즉각적으로 확인할 수 있어 보상을 받고 싶어하는 소비자의 심리를 정면으로 반영함.

- 특히 모바일 게임 유저들은 게임의 레벨을 통과하는 등 성취의 순간에 보상을 받는 것에 큰 만족감을 느끼는 것으로 나타나므로, 이 앱도 직접 참여해서 보상을 얻어내는 방식으로 성취감을 제공할 수 있었음.

○ 성공요인 3. 다양한 참여 장치 마련

- CHOK 앱은 TV뿐 아니라 시네마, 대형 전광판, 유튜브와 같은 소셜 미디어 등 언제 어디서나 소비자가 광고에 직접 참여할 수 있는 장치르 마련함으로써 접근성을 높임.

- 특히 홍콩의 젋은 앱 유저들이 단체로 모바일을 흔드는 동영상을 페이스북 및 유튜브에 동영상의 형식으로 게시하면서 유행으로 번져 파급력이 상당한 수준이었음.

- 홍콩 내 무제한 데이터 서비스 사용자가 늘어남에 따라 모바일 네트워크 사용에 있어서 공간에 구애받지 않게된 점도 광고의 성공에 기여했음.

□ 시사점 및 참고사항

○ 스마트 디바이스 간 참여형 광고앱 유망

- 홍콩 스마트폰 유저의 20%가 TV 시청 시간에 모바일앱을 즐기는 것으로 나타났는데, 여가 시간에 모바일 네트워킹을 즐기는 사람들이 점점 늘어나고 있음.

- TV 혹은 PC를 하면서 모바일 네트워킹도 즐기는 등 다양한 콘텐츠를 동시에 이용하고 싶어하는 모바일 유저들이 점점 많아졌다고 볼 수 있음. 따라서 3 screen(Smart tv, pc, smart phone) 연동을 통해 실시간으로 소비자의 참여를 이끄는 소비자 참여형 광고가 주목 받을 전망임.

○ 모바일 광고의 단점을 상쇄할 수 있는 전략적 무기 필요

- 모바일 광고는 눈에 띄지 않는 작은 화면과 컴퓨터보다 더 사적인 공간이 침해되는 것에 대한 소비자의 저항심과 같은 단점이 있어 이를 상쇄할 수 있는 마케팅 전략이 필요함.

- 홍콩 모바일 유저들은 모바일 광고의 할인 및 프로모션 제공의 형태를 가장 선호해 즉각적인 보상이 주어지는 리워드 광고 앱이나 프로모션 형태의 띠배너 광고, 팝업 광고 등에 반응이 좋음.

자료원: 홍콩 현지 언론, 닐슨 리서치, 코트라 홍콩 무역관 자체조사 종합