홍콩 강제퇴직연금(MPF) 관리국은 화요일 투자 교육 웹사이트를 통해 MPF 가입자들에게 실시간 맞춤형 투자 지원을 제공하는 새로운 인공지능 챗봇인 'MPF 투자 교육 AI 어시스턴트(MPF Investment Education AI Assistant)'를 출시했다.

강제퇴직연금 관리국은 가입자들이 MPF를 더 효율적으로 관리할 수 있도록 이 AI 어시스턴트 서비스를 은퇴 계획 모바일 앱 등 다른 MPF 투자 교육 도구로도 확대 적용할 예정이다.

AI 어시스턴트는 근거 기반의 맞춤형 답변을 통해 이용자의 구체적인 문의에 대해 개인화된 응답을 제공하며, 이를 통해 의사결정의 효율성을 높인다. 이 도구는 복잡한 MPF 투자 개념을 사용자가 쉽게 이해할 수 있는 대화형 언어로 번역해 준다. 각 답변에는 관련 공식 정보 소스 링크와 시각적 보조 자료가 포함되어 이용자가 핵심 내용을 빠르게 파악할 수 있도록 돕는다.

또한, AI 어시스턴트는 다양한 상황별로 자주 묻는 질문(FAQ)을 제안하여 사용자가 관련 주제를 단계적으로 이해하고 MPF에 대한 지식을 넓힐 수 있도록 지원한다.

강제퇴직연금 관리국 대변인은 AI 어시스턴트가 객관적이고 공식적인 정보만을 제공할 뿐, 어떠한 투자 자문도 제공하지 않으며 특정 MPF 제도나 펀드를 추천하지 않는다고 덧붙였다. 아울러 개인 가입자에 대한 MPF 투자 상품의 적합성 여부도 평가하지 않는다. 가입자들은 MPF 투자 결정을 내릴 때 본인의 투자 목표와 위험 감수 능력을 함께 고려해야 한다.