홍콩 병원국은 시민들이 홍보성 전화나 사기 전화에 대한 두려움 때문에 응급 의료 알림을 무시하는 것을 방지하기 위해 화요일 26일부터 발신자 표시 번호 앞자리를 '18285'와 '18286'으로 점진적으로 표준화할 예정이라고 홍콩 성도일보가 보도했다.

새로운 조치에 따라 공공 병원, 가정의학과 클리닉, 전문의 외래 클리닉, 의료 기관 및 병원국 본부에서 거는 전화는 '1828 500'~'1828 599' 또는 '1828 600'~'1828 699' 사이의 번호를 사용하게 되며, 이는 대중이 병원국으로부터 걸려온 전화를 쉽게 식별할 수 있도록 돕는다.

이러한 변경 사항은 6월 말까지 완전히 도입될 것으로 예상된다.

병원국 관계자들은 번호 표시 표준화가 시민들이 전화를 텔레마케터나 전화 사기범으로 오해하여 응급실이나 병동에서 보내는 중요한 최신 정보를 놓치는 사례를 줄이는 것을 목표로 한다고 언급했다.

만약 시민들이 해당 번호로 전화를 다시 걸면, 전화를 건 특정 공공 병원이나 클리닉을 안내하는 자동 녹음 안내 메시지가 재생된다. 다만, 일부 운영 부서는 일상적인 업무 필요에 따라 기존의 직통 전화선이나 휴대전화 번호를 그대로 유지한다.