딜리버루 홍콩이 배달 라이더들을 위해 무료 온라인 광둥어 수업을 제공하고 있다. 이들 라이더는 광둥어에 대한 능력이 거의 없거나 전혀 없는 경우가 많다.

3월부터 시작된 이 수업에는 50명 이상의 학생이 참여하였으며, 이는 2020년에 시작된 딜리버루의 라이더 역량 강화 프로그램의 일환이다.

딜리버루는 프랑스의 온라인 교육 플랫폼인 린크스 에듀케이트와 협력하여 10,000명 이상의 라이더와 그 가족에게 다양한 교육 과정을 제공하고 있다.

이 과정들은 데이터 분석, 마케팅 등 다양한 주제를 다루는 e-러닝 플랫폼을 통해 진행되며, CanToLearn 및 OpenClassrooms와 유사한 방식으로 운영된다.

CanToLearn은 교육대학이 지원하는 e-러닝 플랫폼으로, 원어민과 외국인에게 광둥어를 가르칠 수 있는 경험이 풍부한 강사진이 있다.

딜리버루의 라이더 참여 및 지원 매니저인 리웅 얀이(Lung Yan-yi)는 이 수업이 라이더들이 온라인 강의 자료를 충분히 복습할 수 있는 시간을 제공한다고 밝혔다.

딜리버루는 내년 중급 광둥어 과정을 도입할 계획이며, 이는 초급 광둥어 수업이 유익하다고 느낀 라이더들의 피드백을 반영한 것이다.

이 과정은 또한 대학 언어학 및 현대 언어학과의 조교수인 라우 차크밍(Lau Chaak-ming)의 자문을 받고 있다.

딜리버루는 홍콩에서 11,000명 이상의 자영업 라이더를 보유하고 있으며, 이 중 약 25%는 주로 남아시아 출신의 소수 민족 커뮤니티에 속한다.

인도 출신의 28세 라이더인 자스프리트 싱(Jaspreet Singh)은 지난 두 달 동안 광둥어 수업을 수강하며, 매주 한 시간씩 휴식 시간에 수업에 참석하고 있다.

싱은 이 수업이 그가 지역 고객 및 식당 직원들과 광둥어로 소통하는 데 도움이 되었다고 전하며, 자신의 모국어인 펀자비어와의 음조적 유사성을 느낀다고 밝혔다.

그는 "이제 주문 확인, 음식 및 장소에 대해 이야기하는 등의 업무를 처리할 수 있게 되었고, 이전에는 광둥어를 구사하는 친구들에게 도움을 요청해야 했습니다."라고 말했다.

언어 수업은 싱의 일상 생활에도 도움이 되었으며, 아들의 교사와 소통하거나 임대 계약을 협상하는 데 기여하고 있다.